本报平顶山讯（记者陈亚洲通讯员古国凡田秀忠）5月18日，雨过天晴。平顶山市卫东区人民调解热线电话“7109110”响个不停。下午3点多钟，正在忙碌的东环路调委会主任李疆红，突然接到人民调解110指挥中心电话：“有一位姓张的老汉与其子发生赡养纠纷，求助调解。”李疆红放下手中的活，立即与张老汉和其儿子取得了联系，约定下午4点到调委会，还邀请了律师一同调解。张老汉和儿子按约定时间来到调委会。在交谈中，李疆红了解到，张老汉性格偏激，其子性格内向，不善与别人沟通，日积月累，父子之间产生了矛盾，儿子不愿赡养父亲，连“爸爸”这一称呼都省略了多年，张老汉为此大吵大闹。了解情况后，李疆红决定和律师一同进行调解，经过耐心的释法明理，水火不容的父子最终尽释前嫌。当张老汉的儿子动情地喊出一声“爸爸”时，张老汉失而复得般地紧紧抱住了儿子。儿子表示，会孝敬爸爸一辈子。“针对民间纠纷诱因复杂，突发性事件和群体纠纷增多，给社会和谐稳定造成一定的影响，2012年，卫东区司法局变等米下锅的被动局面为找米下锅，创新司法调解服务，成立了人民调解110指挥中心。目前，全区每个街道、社区、村、企业都有调委会，调解员达378人。人民调解110指挥中心24小时全天候提供法律服务，接到110指派后，调解员半小时内就能到达调解现场，为群众调解纠纷。”卫东区司法局局长常国照说。自成立110指挥中心以来，该区信访案件、治安案件、民事诉讼案件、法律援助案件都明显减少，两年来，共调解各类矛盾纠纷1626起，调成1560起，调解率达到100%，调成率达到96%。百姓满意地说：“人民调解110真灵啊！”该区的人民调解110的经验被平顶山市司法局在全市推广。